DigiTAKU（デジタク）タクシーチケット電子化ソリューション概要レポート

この資料は、東武トップツアーズ株式会社が提供する、**LINEを活用したデジタルタクシーチケットサービス「DigiTAKU（デジタク）」**についての提案資料です。従来の紙製タクシーチケットが抱える課題をデジタル化によって解決し、利用者、タクシー事業者、自治体の負担を軽減することを目的としています。

DigiTAKUの主な特徴

アプリ不要で簡単利用

利用者は専用アプリをインストールする必要がなく、LINEの「友だち登録」だけでサービスを利用できます。

LINEのトーク画面をベースにした直感的でシンプルな操作性のため、スマートフォンに不慣れな高齢者でも安心して使えます。

完全デジタル化による業務効率化

チケットの発行、配布、利用、精算まで、すべてのプロセスがデジタルで完結します。

紙の印刷や郵送コスト、手作業による精算処理の手間が不要になり、自治体やタクシー事業者の業務負担とコストを大幅に削減します。

利用状況や履歴はクラウドで一元管理され、リアルタイムで確認できます。

安全性と柔軟な利用制御

紙チケット特有の紛失、盗難、不正利用のリスクがなくなります。

有効期限が切れたチケットは自動的に利用できなくなるなど、誤使用を防止する機能があります。

利用できるタクシー事業者を指定できるため、地域の実情に合わせた制度設計が可能です。

従来の紙チケットや他社アプリとの違い

紙チケットとの比較: 印刷・郵送の手間やコスト、紛失・不正利用のリスク、数ヶ月かかることもある煩雑な精算作業といった課題を、デジタル化によって解決します。

他社配車アプリとの比較: アプリのインストールが不要で、特定の地域や事業者に限定した運用が可能な点が大きな違いです。導入のハードルが低く、利用者にも自治体にも負担の少ない仕組みを実現しています。

導入と利用の流れ

申請・配布: 利用者はLINEや窓口で申請し、チケットはLINE経由で簡単に受け取れます。

利用: 乗車時にタクシー車内に設置された専用QRコードをスキャンするだけで利用できます。

精算: 利用データは自動でシステムに蓄積され、月末に請求書の作成や支払い処理がシステム内でスムーズに行われます。

想定される活用シーン

本サービスは、単なる交通支援にとどまらず、様々な行政サービスや地域活性化策に応用可能です。

地域福祉支援: 高齢者の免許返納後の移動手段確保や、障がい者の通院サポート。

子育て支援: LINEを通じて子育て関連情報の発信と合わせてタクシーチケットを配布。

交通支援: 交通空白地帯の解消や、地域の交通事業者との連携による地域経済の活性化。

観光客誘致: 観光客にチケットを配布し、周遊を促進。利用データを分析し、観光施策の最適化に活用。

資料提供元

東武トップツアーズ株式会社

地域創生・ソーシャルデザイン推進部

Digi TAKU(デジタク)担当

連絡先: [email protected]